全渠道是指现代零售业依赖的网络集合。不同于多渠道常通过独立的分销渠道相结合，全渠道所面对的客户活动整合级别有着显著差别。
全渠道商业模式旨在通过电子商务、社交媒体和一系列手机应用程序，让个人消费者参与到实体店铺及电子平台的整合沟通之中。它反映了对最终客户需求和偏好的进一步强化关注。
在全渠道之中，所有客户相关信息、活动及为其提供的服务，都将统一于后台整合，用于作为分析基础，设计未来客户需求及运营规划，并为客户关系管理建立沟通参考。
收集并分析后台数据的能力为垂直品牌创造了优势，使其得以应对客户个性化的需求、快速的互动以及最终在公司的不同渠道之间建立无缝对接的购物体验。
零售业以客户为中心，Praxis深知运营者据此而不断做出变革的迫切需求，以及当中为首的，将品牌愿景、哲学及运营架构与各方面相协调，从而满足客户的预期。
本质上，全渠道着重关注客户及其对品牌不同形式的评价。无论是实体店铺还是线上活动，人们都将同时见证一个品牌的整体表现，因而品牌在每一个区域的表达都需以整合的方式进行策划、编辑和协助。
在实体店方面，店铺本身需要更吸引人，提供难忘的体验，依靠训练有素的员工，提升运营能力，并提供不断升级的价值主张。在数字层面，有必要过渡到一个更具创新性的现代表达方式，传递统一的品牌形象，并无缝对接客户的“实体”体验。一家公司将这两个空间整合为全渠道的能力，在于过程中的协调能力，包括客户获取及留存管理、销售管理、销售及客户服务管理、数据管理等等。
Praxis的顾问将协助垂直品牌通过整合渠道组织相关活动，以便在所有领域的协同作用中获益，同时亦关注于品牌资产的适当管理及发展。我们将结合商业数据分析和实体店零售管理经验，以“倾听”的方式协助一个连贯策略的执行，从而更好地将品牌传递给客户，提升渠道中品牌愿景的执行，并使管理过程变得轻而易举。
通过日常的理解与实际运作，Praxis的顾问团队从零开始将信号、定性的信息及数据整合，以便展开统一而一致的执行过程。我们将与客户团队紧密合作，在实际的客户体验中建立并维护持续的文化及协调性。
Praxis团队将于世界各地，特别是欧洲、中国及日本协助参与客户的全渠道项目。